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Términos de Servicio

Última actualización: octubre 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web mariscosquiroa.com, así como nuestros servicios de WhatsApp, Messenger e Instagram, usted acepta estos términos y condiciones de servicio. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Mariscos Quiroa ofrece la distribución de pescados y mariscos frescos en mayoreo y menudeo con entrega a domicilio en Playas de Rosarito, Tijuana y zonas aledañas de Baja California. Los pedidos se pueden realizar a través del sitio web, por WhatsApp, o mediante nuestro asistente virtual de IA.

3. Precios y disponibilidad

Los precios mostrados en el sitio web son informativos y están sujetos a cambios sin previo aviso, dependiendo de la disponibilidad del día, temporada y condiciones del mercado. El precio final de cada pedido es confirmado por nuestro equipo al contactarlo. Los productos son de origen marino y su disponibilidad depende de factores climáticos y de pesca.

4. Asistente de Inteligencia Artificial

Nuestro asistente virtual utiliza Inteligencia Artificial para atender consultas, proporcionar información sobre productos y precios, y registrar pedidos. Al interactuar con el asistente, usted reconoce que: (a) sus mensajes son procesados por un sistema de IA; (b) la IA puede cometer errores; (c) la información proporcionada por la IA no constituye una oferta legalmente vinculante hasta que sea confirmada por nuestro equipo humano; (d) la IA no almacena datos de pago ni información financiera.

5. Entregas

Las entregas se realizan en la zona primaria (Rosarito, Tijuana) el mismo día si el pedido se realiza antes de las 11:00 AM. Para la zona extendida (Ensenada), la entrega es de 24 a 48 horas. Los horarios de entrega están sujetos a disponibilidad y condiciones de ruta. Mariscos Quiroa no se hace responsable de retrasos causados por factores fuera de su control (clima, tráfico, cierre de carreteras).

6. Limitación de responsabilidad

Mariscos Quiroa no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima está limitada al valor del pedido realizado. Los productos son perecederos y deben ser consumidos o almacenados adecuadamente (cadena de frío a -18°C) según las instrucciones proporcionadas.

7. Cláusula de arbitraje

Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, o relacionada con los productos y servicios de Mariscos Quiroa, será resuelta mediante arbitraje administrado por la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) o, en su defecto, por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), conforme a la legislación mexicana aplicable. El arbitraje se llevará a cabo en Playas de Rosarito, Baja California, México. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes.

8. Propiedad intelectual y Copyright

© 2026 Mariscos Quiroa. Todos los derechos reservados. El contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código) está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial del contenido sin autorización por escrito de Mariscos Quiroa.

9. Política de retiros y takedown (DMCA)

Si considera que contenido en nuestro sitio web infringe sus derechos de autor, puede solicitar su retiro enviando una notificación de takedown a contacto@mariscosquiroa.com con el asunto 'Solicitud de Takedown DMCA'. La notificación debe incluir:

  • Identificación de la obra protegida por derechos de autor
  • Identificación del material infractor y su ubicación en nuestro sitio
  • Sus datos de contacto (nombre, email, teléfono)
  • Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
  • Declaración bajo perjuicio de que la información es precisa
  • Firma física o electrónica del titular o su representante

Procesaremos las solicitudes de takedown en un plazo máximo de 72 horas. El agente designado para recibir notificaciones DMCA es: contacto@mariscosquiroa.com.

10. Modificaciones

Mariscos Quiroa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: contacto@mariscosquiroa.com o WhatsApp (663) 699-9689.